¿Cuál es el plazo legal para devolver un producto?
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver algo que no me gustó?
El 24 de marzo de 2022 se amplió el plazo de garantía legal de los productos, pasando de tres a seis meses en que las personas podrán exigir el cambio del producto que salió defectuoso, la devolución del dinero pagado o la reparación.
¿Es ilegal comprar algo y luego devolverlo?
La mayoría de las tiendas minoristas le permiten devolver los artículos que compra dentro de un tiempo razonable para obtener un reembolso completo, un crédito o un cambio. Sin embargo, cuando una tienda muestra claramente una política limitada o de no reembolso, la ley no exige reembolsos ni cambios .
¿Qué hacer cuando un cliente quiere devolver un producto?
Normalmente, cuando un cliente quiere hacer una devolución, está insatisfecho con el producto, por lo que muy seguramente no estará contento. Incluso su decepción lo puede llevar a ser grosero. Pídele a tu personal que siempre mantenga la calma y trate de tranquilizar cualquier actitud negativa.
¿Puedo devolver un producto si lo he usado?
Aunque no están obligados a hacerlo por ley, muchas tiendas dirán que puede devolver artículos dentro de los 14 o, a veces, incluso 30 días, siempre que no se usen . Tus derechos son los mismos aunque no hayas podido comprobar o probarte el artículo antes de comprarlo, por ejemplo si los vestuarios estuvieran cerrados.
¿Qué hacer en caso de que no me quieren devolver el dinero?
Para hacer efectiva la compensación debes tener tu ticket o comprobante de compra. Si el proveedor se niega, tienes hasta un año para presentar tu queja en la Profeco.
¿Cómo exigir el derecho a devolución de un producto?
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
No tienes un derecho automático a recuperar tu dinero si simplemente cambias de opinión sobre algo que compraste y no tiene nada de malo . Es lo mismo sin importar lo caro que sea el artículo: realmente depende del vendedor si te ofrece algo.
¿Por qué razones puedo devolver un producto?
¿Qué pasa si quiero devolver un producto porque no me gusta, me arrepentí o ya no lo quiero? La garantía legal sólo se puede ejercer cuando los productos tienen fallas que impidan su uso normal, y no por problemas de gusto personal, talla u otras razones.
¿Qué debe hacer la gente cuando quiere devolver algo que ha comprado?
Sonríe y di: “Hola, quiero devolver este artículo que compré la semana pasada”. Muéstrele al empleado el artículo y su recibo . No se demore en devolver el artículo. Algunas tiendas permiten devoluciones pero solo por un tiempo determinado. Por ejemplo, muchas tiendas solo permiten devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra.
¿Qué cosas no se pueden devolver?
En este sentido, por norma general, los bienes perecederos, como los alimentos o bebidas, en buen estado no se pueden devolver. Una excepción serían los productos en mal estado, como puede ser un alimento perecedero, por ejemplo, un marisco, ya que no sería apto para el consumo ni seguros para la salud.
¿Qué productos no puedo devolver?
En este sentido, por norma general, los bienes perecederos, como los alimentos o bebidas, en buen estado no se pueden devolver. Una excepción serían los productos en mal estado, como puede ser un alimento perecedero, por ejemplo, un marisco, ya que no sería apto para el consumo ni seguros para la salud.
¿Qué pasa si no me quieren hacer una devolución?
El Subprocurador dijo que, si te encuentras en esta situación, lo más recomendable es acercarse primero a la empresa para llegar a un acuerdo; en caso de que ésta se niegue, entonces, acude a la Profeco.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con él?
No tiene derecho automático a recuperar su dinero si simplemente cambia de opinión sobre algo que ha comprado y no hay nada de malo en ello . Es lo mismo sin importar cuán caro sea el artículo: realmente depende del vendedor si te ofrece algo.