“LSR Training es un proveedor de formación relacionada subvencionada, destinada a capacitar o mejorar a quienes trabajan con o para el Gobierno y la Administración Pública. Proporcionan una gama de cursos profesionales y acreditados a quienes requieren requisitos de servicio civil, eficacia personal, análisis estadístico y cuantitativo y aptitudes de liderazgo en materia de gestión. Además, también proporcionan capacitación interna a medida, que puede ser de gran interés para un grupo de colegas interesados en una capacitación o para una capacitación más específica. Su modelo abarca desde un curso único hasta el aprendizaje, la tutoría y el entrenamiento a largo plazo durante un período para lograr resultados de aprendizaje cuidadosamente prescritos y gestionados.”
Breve
LSR Training estaba gestionando una plataforma vieja de Drupal que se basaba en una versión antigua del software que había dejado de ser adecuada para las nuevas necesidades de la entidad. La experiencia de los usuarios era deficiente en cuanto a la navegación y el contenido de la web no era fácilmente evaluable. Los formularios de solicitud de contacto/curso se imprimían y enviaban manualmente, y el correo basura era un problema constante con ellos. Los procesos eran torpes y dejaban a algunos clientes potenciales frustrados, lo que se traducía en menores rendimientos y pérdida de oportunidades de negocio. La opción de búsqueda era muy limitada y a menudo conducía a resultados que no cumplían con los requisitos de los clientes potenciales. Además, la capacidad de respuesta y la facilidad de uso en móviles eran deficientes, por lo que no se prestaba un buen servicio a los usuarios de web móvil, cada vez más numerosos.
La capacitación de LSR requería una estrategia clara y la resolución de todas estas cuestiones, así como una plataforma que mejorara la experiencia de los clientes y ayudara a consolidar su posición de líder claro en el sector de enseñanza.
Enfoque analítico:
Con un cuidadoso análisis, IDS Logic revisó las capacidades y aptitudes del sitio y, en consulta con el cliente, proporcionó un claro análisis de los beneficios a favor de un nuevo enfoque construido sobre una actualización de Drupal, restableciendo en línea con los requisitos cuidadosamente definidos y extrayendo de su activo más valioso, sus datos. Nuestro enfoque fue construir sobre lo bueno y reutilizar sus datos y el contenido esencial del curso e hilvanarlos a través de las diversas etapas actualizadas de Drupal, de modo que el sitio funcionara y pudiera aprovechar al máximo todas las poderosas características que Drupal tiene para ofrecer.
Enfoque técnico:
Este paso inicial permitió a IDS Logic concentrarse realmente en cómo mejorar la experiencia del usuario y mejorar el acceso a la información clave con el mínimo esfuerzo. Se desarrolló un mega menú completamente rediseñado que llevó instantáneamente a los usuarios directamente a la capa inferior de las categorías en un panel, simplificando así todo el proceso y manteniendo el compromiso del usuario.
Los listados de cursos se reformatearon de forma clara, lógica y atractiva, haciendo que todos los detalles y esquemas fueran claros y aparentes para todos, con objetivos y resultados bien definidos y visibles. Se desarrolló la capacidad de agregar y comparar varios cursos a la vez, de modo que los posibles clientes pudieran hacer elecciones eficaces. Se integró en el proceso un formulario de solicitud claro y a prueba de balas, de modo que quienes desearan presentar una solicitud podían hacerlo ahora de manera sencilla y rápida en línea.
Se construyó un formulario de contacto sencillo y seguro que ayudó a mejorar la conexión y a eliminar el correo basura. También se incorporó al sistema una opción de búsqueda mejorada e inteligente, que permitió a los usuarios reunir información de manera mucho más eficaz y gratificante. Además de la funcionalidad principal, IDS Logic trabajó con LSR Training para asegurar, a través de nuestro proceso creativo, que transmitiéramos visualmente los valores principales de nuestro cliente y mantuviéramos claros los valores de la marca mediante la aplicación cuidadosa de sus garantías y directrices de marca.
El resultado:
El LSR tiene ahora una plataforma que es adecuada para el futuro. Sus características avanzadas, altamente responsive y personalizadas para el público objetivo han mejorado la eficiencia y acelerado el proceso de aplicación. Y lo más importante, el sitio ya no es un obstáculo para aquellos que desean solicitar un curso. La capacidad de respuesta se ha mejorado para que tanto los usuarios como los motores de búsqueda estén satisfechos y los clientes potenciales puedan participar dondequiera que estén. Finalmente, nuestro cliente tiene un sitio que es rentable, bien administrado y libre de problemas, permitiéndoles concentrarse en lo que mejor saben hacer: entrenar a la gente.
Para saber más sobre cómo IDS Logic puede ayudarle con su Desarrollo CMS Drupal CMS , por favor llame al 91 0606028 o utilice el formulario de contacto.